联系方式总览

card.aokegame.com 为玩家与开服团队提供多条联系通道。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台承诺：安全问题 2 小时内响应，举报与纠错 24 小时内给出处理结论，合作咨询 1～2 个工作日内回复。

工作时间与服务承诺

我们承诺：所有举报均会人工核实，不会因被举报方是合作客户而降低处理标准。对于核实为虚假开服、挂马登录器、恶意跑路的服务器，平台将下架信息并记入开服团队信用档案，累计三次的团队将被永久拒绝收录。

各部门与业务线联系指引

内容审核部

负责开服信息收录、版本标签、开服时间核验。如你的服务器信息有误、版本描述不准确、开服时间变更，请联系该部门。提交时请附上服务器名称、区服编号、正确的信息内容与可验证的证明（如开服公告截图）。

安全检测部

负责登录器与客户端安全扫描。如你发现某服务器的登录器存在可疑行为，请提供登录器文件、下载来源、以及你的观察描述（如释放了哪些文件、修改了哪些设置）。样本越完整，检测结论越准确。

玩家服务部

负责玩家评价管理、举报处理、社区运营。如你在游戏内遇到客服失联、充值未到账、账号被封但理由不明等问题，可通过该部门反馈。请注意：平台不介入玩家与开服方之间的具体交易纠纷，但会将高频投诉的服务器标记风险提示。

商务合作部

负责开服推广、品牌合作、内容共建。合作前提是通过平台的审核与安全检测流程。我们接受推广合作，但拒绝任何要求绕过审核、伪造开服数据、或删除玩家真实差评的合作条件。

常见问题快速解答

Q：如何举报一个虚假开服或跑路服？

在对应开服信息页点击「举报此服」，选择举报类型（虚假开服 / 跑路 / 挂马 / 诈骗 / 其他），填写具体情况并提交。也可发送邮件至 [email protected]。建议附上开服时间截图、登录器报错截图、或与客服的沟通记录，便于我们快速核实。

Q：我想提交自己的新开传奇私服信息，需要什么材料？

需要提供：服务器名称、版本类型与引擎、开服时间表、区服列表、登录器下载地址、版本说明（升级倍率、爆率档位、是否打金、是否合击）、以及一个可验证的测试账号。提交后我们会进行审核与安全检测，通过后安排收录。

Q：为什么我的服务器信息被下架了？

常见原因有四类：开服时间多次与实际不符；登录器安全检测未通过；收到多起玩家举报且核实属实；服务器已停止运营。如对下架有异议，可联系内容审核部申诉，提供整改说明与证明材料。

Q：平台会收取费用吗？

玩家使用平台的所有功能（查看开服信息、订阅提醒、提交举报、查看评测）完全免费。开服团队的基础收录同样免费，仅当需要推广位、置顶展示等增值服务时涉及费用，且推广内容会明确标注「推广」标识。

Q：多久能收到回复？

安全问题 2 小时内、举报 24 小时内、合作咨询 1～2 个工作日。若超过时限未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明「催办」，或通过在线客服反馈。